Soporte
Contacto
Escríbenos a hola@grocerylist.example. Contestamos en unos días laborables. Si es un fallo, cuéntanos qué dispositivo usas, la versión de la app (está al final de Ajustes) y qué pasos te llevan al problema.
¿Necesito una cuenta?
No. La app funciona sin cuenta y guarda todo en tu dispositivo. La cuenta solo hace falta para Premium: sincronizar entre dispositivos y compartir listas.
¿Cómo inicio sesión?
Con un enlace mágico: escribe tu email en la app y pulsa el enlace que te llega. No hay contraseña. El enlace caduca a los 15 minutos y solo sirve una vez; si no te llega, mira en la carpeta de spam y pide otro.
¿Cómo cancelo Premium o pido un reembolso?
La suscripción la cobra Apple o Google, así que se cancela en los ajustes de suscripciones de tu cuenta de App Store o de Google Play, y los reembolsos se piden a la misma tienda. Si cambias de móvil, inicia sesión con el mismo email y restaura la compra desde la app. Más detalles en los términos de uso.
¿Por qué no me llegan los avisos?
Los avisos de recompra son notificaciones del propio dispositivo: revisa que la app tenga permiso para enviarlas y que estén activados en Ajustes. En la app web solo llegan mientras la pestaña está abierta.
¿Cómo borro mis datos o mi cuenta?
Desde Ajustes puedes borrar los datos locales, borrar los datos sincronizados o eliminar la cuenta. Sin la app, sigue los pasos de borrar tu cuenta. Qué datos guardamos y por qué está en la política de privacidad.